定期お届け便の振替結果について

お客様の中で定期購入中でも、何らかの理由で振替が行われていない場合がございます。
つきましては、ショップ様よりお客様へ個別に再決済のご依頼をして頂いております。
お手数おかけいたしますが、以下の操作をお願い致します。

再決済のご案内について

ショップ様よりお客様へ個別に再決済のご依頼をお願い致します。
次のいずれかの方法で再決済いただけますので、メッセージにてご案内ください。

【入力例】

いつもお世話になっております。○○(ショップ名)の○○(担当者名)でございます。
お客様に定期便としてご購入いただいている商品(受注番号など)が、先日何らかの理由で決済に失敗しておりました。恐れ入りますが、再度カード決済を行っていただきたく存じます。
つきましては、以下のいずれかの方法で再決済をお願い致します。

【再決済のご案内について】
1.お客様マイページの「お買い物履歴」から該当の注文詳細に入り、カード決済手続きを行う
2.もう一度同じ商品を注文・カード決済手続きを行う

  1. お客様マイページの「お買い物履歴」から該当の注文詳細に入り、カード決済手続きを行う方法
  2. もう一度同じ商品を注文・カード決済手続きを行う方法

ご注文者様へのメッセージ送信方法

物販またはウェブチケットの受注管理より、受注レコードにある「操作」をクリックしてください。そちらのページにてご注文者様のメッセージボックスへメッセージを送信することが可能です。

ご注文者様へのメッセージ方法の詳細につきましては、こちらをクリックしてください。